Dunaújváros Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatalában működő telesítményértékelési rendszer hatékonyságának növelése

Viziné Meskó, Orsolya (2019) Dunaújváros Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatalában működő telesítményértékelési rendszer hatékonyságának növelése. UNSPECIFIED thesis, UNSPECIFIED.

Text Viziné-Meskó-Orsolya.vállalkozásmenedzsment-szakirány..pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Szakdolgozatom témájául a Dunaújváros Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatalában működő teljesítményértékelési rendszer hatékonyságának növelését választottam. Témaválasztásom azzal indokolom, hogy közel négy éve a Hivatal köztisztviselőjeként dolgozom a Személyügyi és Működtetési Osztály szervezeti egységében. Az általam betöltött pozíció nem teszi lehetővé, hogy teljes mélységében rálátásom legyen a személyügy által végzett munkafolyamatokra, ezért a választásom olyan témakörre esett, melyben mint köztisztviselő egyébként is érintett vagyok. A közigazgatásban alkalmazott teljesítményértékelési rendszer (TÉR) jogszabályi keretek között történő lebonyolítása és koordinálása a személyügyi osztály feladata. Külső konzulensem a Hivatal jegyzője, aki hiteles információkkal és alapos szakértelemmel rendelkezik ezen a szakterületen. Szakdolgozatomban bemutatom a Hivatal működési rendszerét, azon belül pedig a jelenleg hatályos TÉR folyamatát. Célom, hogy ismertessem a rendszer sajátosságait, felszínre kerüljenek a hiányosságok és jobbító javaslatot tegyek ezek orvosolására. A javaslatok kidolgozása során kiemelt figyelmet fordítottam a változtatással járó költségek mértékére, hiszen egy állami fenntartású közszolgáltatást nyújtó intézmény esetében fontos szempont a költséghatékony gazdálkodás fenntartása. A jobbító javaslatok alkalmazása pénzben mérhető nyereséget nem termel, de versenyképes, ügyfél-orientált közszolgáltatást tesz lehetővé a Hivatal számára. Hipotézisem, hogy a polgármesteri hivatalban működő teljesítményértékelési rendszer jelen formájában (hatékonyságát és eredményességét tekintve) nem tölti be elvárt szerepét. A kérdőíves kutatásaim eredményeinek és a mélyinterjúkon kapott információk összegzésének elvégzése során arra szeretnék választ kapni, hogy az értékelés mely területein vannak azok az ún. vakfoltok, melyek megvilágításával és a jelenlegi értékelés más szempontokon is alapuló megközelítésével a hiányosságok feltárhatóak és pótolhatóak. A megkérdezett köztisztviselők között vannak felsővezetők, középvezetők és beosztott köztisztviselők egyaránt, hiszen feltétlenül szükségesnek tartottam, hogy mindkét oldal, az értékelő és az értékelt szemszögéből is fontos következtetések meghatározását követően és ezek alapján tegyem meg a változtatásokra irányuló javaslatomat.

Item Type:	Thesis (UNSPECIFIED)
Divisions:	Társadalomtudományi Intézet
Depositing User:	Gergely Beregi
Date Deposited:	26 Jul 2021 08:01
Last Modified:	26 Jul 2021 08:01
URI:	http://szakdolgozat.repo.uniduna.hu/id/eprint/127

Actions (login required)

View Item