Az üzleti folyamatok átalakulásának vizsgálata a logisztikában az SAP bevezetése előtt és után titkosított

Parai, Patrícia (2025) Az üzleti folyamatok átalakulásának vizsgálata a logisztikában az SAP bevezetése előtt és után titkosított. UNSPECIFIED thesis, UNSPECIFIED.

	Archive (Titkosított) 295701280.zip - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (13MB)
	Text (Titkosított) 295701280_titkositasi_nyilatkozat.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (555kB)

Abstract

Kivonat Jelen szakdolgozat témája az üzleti folyamatok átalakulásának vizsgálata az SAP bevezetése előtt és után. Azt vizsgálja, hogy egy vállalatirányítási rendszer bevezetése, mint például az SAP milyen hatással van a raktárlogisztikai üzleti folyamatokra. A téma időszerű, mivel a mai gyorsan változó piaci környezet miatt a vállalatok számára kulcsfontosságú a folyamatos fejlődés, az üzleti műveletek hatékony ellátása, a piaci változásokra való gyors reagálás és a pontosabb információk nyújtása. A manuális folyamatok hosszú távon korlátokat jelentenek, hátráltatják a növekedést és az ügyfélelégedettség javulását. Egy integrált rendszer bevezetése kulcsfontosságú lépés lehet a vállalat számára a versenyképesség fenntartása érdekében. Dolgozatom célja, hogy átfogó képet adjon az üzleti és a logisztikai folyamatok átalakulásáról az SAP bevezetése után. Bemutatom a rendszer szerepét a digitalizációban, az implementációs folyamat lépéseit, valamint a bevezetést megelőző működés jellemzőit és kihívásait. Az új rendszer bevezetés utáni szakaszban az új logisztikai folyamatok átalakulására fókuszálok és megvizsgálom, hogy milyen konkrét változásokat hozott az említett vállalatirányítási rendszer a mindennapi működésben, beleértve az adminisztrációs folyamatokat, a készletkezelést, a hibázási lehetőségeket, nem utolsó sorban pedig összegzem, hogy milyen hatással volt a vevői kapcsolatokra. A dolgozat alapját saját projektmenedzsment tapasztalataim képezik, valamint interjúkat készítettem olyan kollégákkal, akik szintén aktívan részt vettek az implementációban. Az ő visszajelzéseik és a személyes tapasztalataim segítenek bemutatni hitelesen az átállás gyakorlati oldalát is. Fő megállapításom, hogy az SAP rendszer bevezetése nem csupán informatikai fejlesztés, hanem közvetlenül befolyásolja a teljes szervezetet és annak működését is. Az új rendszer bevezetésével jelentősen csökkentek az adminisztrációs terhek, javult a készletgazdálkodás pontossága, megbízhatóbb és gyorsabb lett a riportok elkészítése, ami hozzájárult a vevői elégedettség növekedéséhez. Bár a projekt elején voltak nehézségek, illetve ellenállás a dolgozók részéről, azonban ezek megfelelő támogatással, kommunikációval és képzéssel sikeresen leküzdhetőek voltak. A tanulmány végén összefoglalom a legfontosabb tanulságokat, bemutatom, hogy egy jól megtervezett ERP-rendszer hosszú távon hogyan képes segíteni a raktárlogisztikai munkát és az üzleti folyamatok optimalizálását. Végül javaslatokat fogalmazok meg a rendszer tovább fejlesztésére, amelyek még hatékonyabb működést és újabb piaci előnyöket eredményezhet a vállalat számára a jövőben. Abstract This thesis examines how the implementation of an enterprise resource planning system, such as SAP, impacts warehouse logistics business processes. The topic is highly relevant today, as companies are under increasing pressure to ensure continuous development, efficient operations, rapid response to market changes, and the provision of accurate information. In the long term, manual processes create limitations, hindering both business growth and customer satisfaction. Implementing an integrated system can be a crucial step for companies aiming to maintain their competitiveness. The purpose of this thesis is to provide a comprehensive overview of how business and logistics processes change following the introduction of SAP. I present the role of the system in digitalization, outline the steps of the implementation process, and describe the characteristics and challenges of operations before the system was introduced. In the postimplementation phase, I focus on the transformation of logistics processes and examine the concrete changes brought about by SAP in daily operations, including administrative workflows, inventory management, error reduction, and the impact on customer relations. The basis of this study is my own project management experience, supplemented by interviews conducted with colleagues who were also actively involved in the project. Their feedback, combined with my personal insights, provides a realistic picture of the practical side of the transition. My main finding is that implementing SAP is not merely an IT upgrade, it directly affects the organization and its daily operations. Following the system’s introduction, administrative burdens were significantly reduced, inventory management became more accurate, reporting processes became faster and more reliable, and customer satisfaction increased. Although initial resistance and challenges were present, these were successfully overcome through proper support, communication, and training. At the end of the thesis, I summarize the key lessons learned and demonstrate how a well-planned ERP implementation can significantly support warehouse logistics operations and business process optimization in the long term. I also offer suggestions for future system enhancements that could further improve efficiency and strengthen the company’s competitive position in the market.

Item Type:	Thesis (UNSPECIFIED)
Additional Information:	Gazdaságinformatikus szak
Divisions:	Informatika Intézet
Depositing User:	Gergely Beregi
Date Deposited:	09 Oct 2026 12:47
Last Modified:	09 Oct 2026 12:47
URI:	http://szakdolgozat.repo.uniduna.hu/id/eprint/3020

Actions (login required)

View Item